Cas clients
Retrouvez ici quelques exemples détaillés de problématiques rencontrées par nos clients pour lesquels nous avons réalisé une enquête pour leur apporter les éclairages nécessaires. Bonne découverte !
Enquête de satisfaction clients en BtoB, l'exemple de Jetly
Jetly a souhaité mesurer la satisfaction de ses clients pour suivre un indicateur qualité nécessaire à la norme ISO. Jetly voulait aussi obtenir des informations complémentaires pour mettre en place un plan d’actions concret au niveau commercial et marketing.
Enquête de notoriété, l’exemple de Groupe LIP
Comment le Groupe Lip, réseau d’agences d’intérim, suit sa stratégie de communication avec les enquêtes de notoriété ?
Enquête de satisfaction auprès des bénéficiaires, l'exemple du CCAS de Besançon
Comment le CCAS de Besançon utilise les enquêtes satisfaction auprès des bénéficiaires pour l’amélioration continue des services proposés (l’aide à domicile, le portage de repas et les soins infirmiers) ?
