Préparer un cahier des charges marketing Cet article donne quelques conseils pour préparer un cahier des charges pour la réalisation d'une étude marketing par un prestataire (enquête satisfaction client, étude de marché,...). Ces conseils sont...
Annabelle Parent
Directrice d'études, co-fondatrice d'Inkidata
Annabelle Parent est directrice d’études et co-fondatrice d’Inkidata, institut lyonnais d’enquêtes et de sondages créé en 2015. Depuis la création du cabinet, elle pilote les missions auprès des clients privés et publics : entreprises, collectivités territoriales, associations, couvrant des secteurs comme le retail, l’industrie, le tourisme, l’immobilier ou l’aménagement du territoire. En dix ans, Inkidata a réalisé plus de 200 missions pour des structures aux profils très divers.
Titulaire d’un Master recherche et conseil en marketing de l’IAE Grenoble (2002), elle a construit son expertise sur 12 années passées au sein d’AID Observatoire, cabinet spécialisé en études socioéconomiques, où elle conduisait des analyses de comportements d’achat, d’évolution de la consommation et de zones de chalandise pour des collectivités territoriales et des CCI. Cette culture métier, ancrée dans les enjeux territoriaux et sociétaux, structure aujourd’hui son approche chez Inkidata.
Ses interventions couvrent les enquêtes propres aux entreprises (satisfaction client, notoriété et image, tests de concept, QVCT) et les études socioéconomiques pour les collectivités territoriales (attentes et besoins des usagers de services publics, évaluation de dispositifs spécifiques). Elle maîtrise le design complet d’une étude : compréhension de la problématique, définition de la méthodologie adaptée, interprétation et recommandations.
Intervenante vacataire dans plusieurs universités au cours de sa carrière (Lyon 2, Lyon 3, Université Jean Monnet Saint-Étienne, Université Clermont Auvergne), elle a également contribué pendant quatre ans à Les Echos Solutions sur les thématiques d’études de satisfaction.
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