Livre Blanc : l'enquête de satisfaction clients

 

 

 

Ce livre blanc vous guidera pour mener une enquête de satisfaction client.

 

 

AU SOMMAIRE  :

  • Conception d’une enquête de satisfaction
  • Modes d’administration de l’enquête
  • La suite, le traitement et l’analyse des résultats
  • Avec l’aide d’un prestataire