Votre institut d’études socioéconomiques à Lyon
Les expertises de notre institut d’études socioéconomiques
Sujets de société
Pour comprendre l’opinion publique sur des questions variées et recueillir des données sur les attitudes, les croyances, les valeurs et les comportements des individus au sein de la société.
Satisfaction, besoins et attentes des usagers
Collectivités territoriales, réalisez une enquête auprès des usagers de vos services publics : restauration scolaire, bibliothèque, CCAS, transports, … Et adaptez vos services aux besoins de la population de votre territoire.
Recueil de données conjoncturelles
Associations professionnelles, confiez-nous la réalisation du recueil de données économiques de vos adhérents.
Chaque mois ou chaque semestre, fréquence est adaptée à votre besoin. Il est possible d’ajouter des questions plus qualitatives pour mieux comprendre les professionnels de votre secteur.
Climat social, qualité de vie au travail
Entreprises, restez à l’écoute de vos collaborateurs par une enquête quantitative.
Nous nous chargeons de déployer le questionnaire et vous restituons les données clés tout en préservant l’anonymat des répondants.
Notre approche
Compréhension de vos enjeux
Nous prenons le temps de comprendre vos besoins pour vous offrir une solution sur-mesure en fonction de vos objectifs et de votre structure.
Développer la méthodologie la plus adaptée
Approche quantitative ou encore approche qualitative, nous construisons une méthodologie personnalisée pour recueillir les informations adaptées à votre problématique.
Réalisation de l’étude / enquête
Nous organisons l’étude en plusieurs phases : rédaction du questionnaire, définition des caractéristiques de l’échantillon, sélection des répondants, traitement et analyse
Restitution
Restitution claire et synthétique avec des livrables précis : base des réponses, fichier des tris, rapport de synthèse, dashboard des résultats consultables en ligne, restitution orale
Ils ont sollicité Inkidata
Bénéficiez de notre expérience pour une étude socioéconomique sur mesure !
Comment se déroule une enquête satisfaction auprès des usagers d'un service public ?
Nous définissons avec la collectivité le périmètre (restauration scolaire, médiathèque, transports, CCAS…), rédigeons un questionnaire adapté au public visé, puis collectons les réponses par le canal le plus pertinent : tablette sur site, téléphone, internet ou papier.
Les résultats sont restitués par tranche d’âge ou par zone géographique pour orienter les ajustements de service.
Comment est constitué l'échantillon d'une étude socio-économique ?
L’échantillon est construit selon la population étudiée et l’objectif de l’étude : représentativité de la population d’un territoire, quotas d’usagers d’un service ou d’adhérents d’une association professionnelle. La taille de l’échantillon et la méthode de sélection des répondants sont ajustées au budget et au niveau de précision recherché.
Comment est menée une enquête de qualité de vie au travail (QVT) ou de mesure des risques psycho-sociaux (RPS) ?
L’enquête est anonyme et porte sur des thématiques définies avec l’entreprise : communication interne, bien-être, degré d’autonomie… Les résultats sont présentés par service ou tranche d’âge, jamais de façon à identifier un répondant. Un accompagnement avec une psychologue du travail est possible pour approfondir l’analyse.
Comment sont traitées les données collectées (RGPD) ?
Lorsque le client nous transmet son propre fichier (usagers, adhérents, salariés), un contrat des clauses de sous-traitance RGPD est établi. Les données sont hébergées en France, l’anonymat est préservé dans les restitutions. A l’issue de la mission, les données de contacts sont détruites dans les délais qui auront été définis dans le contrat des clauses de sous-traitance.