En 2021, Inkidata réalise une enquête auprès des utilisateurs de véhicules roulant au gaz pour le compte de GRDF. Il s’agissait de recueillir des informations précises pour comprendre non seulement leurs motivations à acheter ce type de véhicules mais aussi leur avis sur leur expérience de l’usage de ce type de véhicules. Les véhicules concernés pouvaient être soit des bus ou cars soit des camions.
Inkidata a préparé le questionnaire avec l’équipe projet GRDF puis a administré l’enquête auprès d’un échantillon d’usagers. Les enquêtes ont été réalisées selon un mode mixant emailing et téléphone, souvent utilisé dans nos enquêtes BtoB.
Ce mode opératoire permet en effet d’atteindre un meilleur taux de participation à l’enquête. Les questionnaires ont été envoyés par email puis des appels téléphoniques ont été réalisés par nos agents formés préalablement briefés au contexte et aux spécificités de la problématique traitée.
