Analysez et développez votre clientèle grâce à une enquête satisfaction sur mesure
Les Echos Solutions ont sélectionné inkidata pour vos enquêtes de satisfaction sur mesure
Aide à la formulation de votre besoin
Co-construction de la méthodologie à mettre en oeuvre
Ils ont évalué la satisfaction de leurs clients avec Inkidata
Comme eux, obtenez les informations indispensables pour améliorer votre proposition de valeur
Une compréhension de votre contexte
Une efficacité garantie avec notre process en 3 étapes
Rédaction
Nous rédigeons un questionnaire à votre image
Administration
Administration de l’enquête auprès de vos clients sur le web, par téléphone (ou les deux ensemble), ou sur bornes,…
Analyse
Nous traitons et analysons les données recueillies pour vous aider dans vos décisions
Des modes de collecte adaptés à votre environnement
Face-à-face
Téléphone
Internet
Et vous, pensez-vous que vos clients sont satisfaits ?
Obtenez des réponses fiables pour agir sereinement
Les + d’une enquête satisfaction par Inkidata
Vous avez la possibilité de consulter les résultats en ligne pendant et après la réalisation des enquêtes de satisfaction clients. L’analyse que nous réalisons prend la forme d’un rapport de synthèse. Il vous permet de donner du sens aux résultats et prendre les décisions pour améliorer votre relation client.
Communiquez les résultats à vos équipes ou sur votre site internet avec une infographie des résultats clés. Voir des exemples de représentation des résultats sous forme d’infographies.
Pour qui ?
- Entreprises de services
- Entreprises industrielles
- Enquêtes B-to-B
- Enquêtes B-to-C
Un stockage de vos données sur un espace sécurisé en France, conforme à la politique RGPD
Tous nos conseils pour préparer une enquête satisfaction de vos clients